FAQ : L'info trafic
Sur le web et l'appli
La rubrique « Infos trafic » se divise en 2 sections : les informations sur les perturbations ou évènements en cours et celles et ceux à venir.
Une perturbation est présentée sous la forme suivante :
- le titre de la perturbation, avec si possible le libellé de la ligne concernée ;
- le sous-titre indiquant le réseau concerné ainsi que les dates auxquelles a lieu la perturbation ;
- la description de la perturbation.
Les informations présentes sur Mobigo ne sont pas actualisées en temps réel. Elles concernent les perturbations connues au moins 48 heures à l'avance.
En pratique, les informations de trafic s'affichent sur les résultats de recherche d'itinéraire ou d'horaire lorsque des perturbations sont prévues.
Etre informé par mail
Dans votre compte utilisateur, vous pouvez sélectionner des alertes qui vous permettent de recevoir par mail les perturbations publiées sur le site internet et l'application mobile.
Non exhaustivité des perturbations
Le site internet et l'application mobile Mobigo sont des projets partenariaux. Aussi, nous ne pouvons assurer que toutes les perturbations prévues sont bien répertoriées sur le site. Nous travaillons dans ce sens. Dans l'attente de pouvoir garantir le même niveau d'information sur les perturbations que celui sur les outils d'information numériques des réseaux urbains ou SNCF, nous vous invitons à vérifier les informations sur les perturbations directement sur les outils du réseau concerné.
Concernant les perturbations sur les lignes routières régulières Mobigo, nous faisons au mieux pour répertorier le maximum de perturbations anticipées. Cela ne garantit pas l'exhaustivité.